О компании

 

Наша компания более 15 лет занимается оказанием консультационных услуг и проведения работ по настройке и ремонту компьютерной техники. Мы занимаемся как удаленной работой так и выездами на место. У нас вы можете получить консультацию по многим типам оборудования и программного обеспечения. Мы занимаемся не только решением проблем возникающих в ходе ежедневной эксплуатации компьютерной техники, но и настройкой и сопровождением аппаратных и программных роутеров, файрволов, почтовых, веб серверов, серверов доменных имен, биллингов, управляемых коммутаторов. Мы готовы выполнить работы по настройке «под ключ» роутеров, хостингов, почтовых серверов, прокси серверов, серверов ip-телефонии. Мы оказываем услуги по автоматическому мониторингу доступности Ваших сервисов из интернет (почта, веб, сервер доменных имен). В случае возникновения проблемы мы всегда готовы оперативно отреагировать.

 

Наши клиенты всегда остаются довольны.

 

Мы предлагаем

 

Мы предлагаем удаленное обслуживание Вашей компьютерной техники. Заявки на проведение работ и устранение неполадок Вы оставляете в системе HelpDesk, там же происходит общение с нашими специалистами, уточнение деталей, отслеживание статуса заявки. Все изменения по заявкам дублируются на электронную почту Вашего сотрудника, оставившего заявку. Вы всегда будете в курсе того, на какой стадии находится выполнение работы. В конце рассчетного периода Вы получаете развернутый отчет по проделанной работе. Вы всегда можете просмотреть историю подачи заявок и хода их выполнения.

Преимуществом данного способа является и то, что географически Ваше оборудование и сотрудники могут находится где угодно. Для удаленного решения задач трбуется только подключение к Интернет.

Вопросы, возникающие в ходе ежедневной эксплуатации рабочих станций, решаются путем проведения консультаций либо подключения сотрудника к удаленному рабочему столу. Серверное же оборудование изначально подразумевает удаленное управление.

 

Почему Вам следует выбрать именно такой способ обслуживания компьютерной техники?

 

 Как показывает практика большую часть проблем, возникающих в ходе повседневной эксплуатации рабочих станций можно устранить путем оказания короткой консультации. Простейшие, с точки зрения специалиста, манипуляции способны упростить Вашу работу или возобновить прерванный из-за неполадок рабочий процесс.

 

Текущее сопровождение рабочих станций

 

В небольших организациях в штате редко присутствует специалист по обслуживанию компьютерной техники. Чаще всего этим занимается приходящий человек. Нередки случаи, когда приходящий специалист в силу ряда причин не может оперативно отреагировать на возникшую проблему.

 

Мы предлагаем обслуживание по ценам, соизмеримым с ценами приходящих специалистов. Обработкой заявок в нашей организации занимается сразу несколько сотрудников, что повышает скорость реагирования и исключает возможность недоступности специалиста. Большая часть общения со специалистом ведется в системе HelpDesk, где вы всегда можете просмотреть историю переписки. Мы работаем официально, в договоре прописывается ответственность за несвоевременное реагирование на заявку. В нашем штате присутствуют сотрудники различных профилей и мы способны решать проблемы практически любой сложности.

 

Обслуживание серверов и специфических программных продуктов

 

С проблемой обслуживания серверов и специфических программных продуктов сталкиваются даже крупные компании имеющие в штате одного а то и нескольких специалистов по обслуживанию компьютерной техники. Зачастую большая часть работы, связанной с обслуживанием компьютерной техники, сводится к ряду достаточно тривиальных задач. Специалистов, способных решать подобные задачи на сегодняшний день на рынке труда достаточно, но держать высококлассного специалиста имеющего опыт в обсуживании специфического оборудования из за одного-двух серверов достаточно накладное мероприятие, тем более что вмешательство в работу подобного оборудования требуется не часто. Многие организации сталкиваются с тем, что после прихода нового сотрудника по обслуживанию компьютерной техники тот не в состоянии разобраться с техникой специфической, не требующей ежедневного вмешательства.

 

Мы предлагаем свои услуги по обслуживанию серверов, аппаратных роутеров, управляемых коммутаторов и прочего подобного оборудования. Заключив с нами договор Вам больше не придется беспокоится при приеме на работу нового сотрудника по обслуживанию компьютерной техники. Мы выполняем любые задачи начиная от мониторинга заканчивая внесением существенных изменений в конфигурацию оборудования и настройки «под ключ» нового оборудования.

 

Разработка

 

Также наша компания занимается разработкой и внедрением программных продуктов и аппаратно-программных комплексов. С описанием некоторых наших продуктов Вы можете ознакомится в разделе продукция. Мы принимаем заказы как на внедрение уже имеющихся продуктов так и на разработку новых решений.